Título: Diagnóstico y Soluciones para Pantalla Azul y Bucle de Reinicio en Windows 11 en un Portátil Acer Nitro V15
Introducción
Los errores de Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) y los bucles de reinicio pueden ser problemas frustrantes que impiden el arranque normal de Windows. En esta publicación, abordaremos un caso específico en un portátil Acer Nitro V15 con Windows 11 Pro, detallando las acciones tomadas y las posibles soluciones para resolver estos inconvenientes.
Contexto del Problema
El usuario experimentó un bloqueo en forma de pantalla azul con el siguiente mensaje de error: “Erro de pantalla azul F:\Recovery\WindowsRE\Winere.win\System32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt”. Además, se produjo un bucle de inicio que impidió acceder a las funciones normales del sistema operativo. Antes del fallo, se utilizó un programa de optimización llamado “Winoptimizer”, lo que pudo haber contribuido a la corrupción del sistema.
Pasos Ya Realizados y Resultados
- Restablecimiento del equipo
Se intentaron ambas opciones (mantener archivos y eliminar todo), pero ambas resultaron en errores, sin poder completar la recuperación.
- Reparación de inicio
Este método solo regresó al usuario al mismo punto de fallo, sin resolver el problema.
- Configuración de inicio y modo seguro
Se pudo acceder al modo seguro y a la consola de comandos (CMD). Sin embargo, al intentar reparar archivos del sistema, se encontró el error: “stop code: inaccessible_boot_device (0x7B)”. Este error indica un problema para acceder a la unidad de arranque.
- Símbolo del sistema
Se intentaron comandos de reparación, como chkdsk
, sfc /scannow
y bcdboot
, pero no se lograron solucionar los errores. La falta de resultados positivos sugiere corrupción profunda o problemas de almacenamiento.
- Desinstalar actualizaciones
Ambas opciones fallaron al intentar eliminar actualizaciones recientes, indicando que el sistema no pudo completar esa acción.
- Restaurar sistema
Se disponía de un punto de restauración, pero al aplicarlo, el sistema continuó con la pantalla azul sin resolverse.
- Reinstalación mediante USB
Se intentó reinstalar Windows desde un USB bootable, pero se presentó
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